Verzendbeleid
Verzenden
Topline Kappers de Wit biedt haar uiterste zorg aan het verzenden van de bestellingen. Bij het verpakken van de bestelde producten zullen deze gereed worden gemaakt voor verzending. Hierbij wordt bescherming aangebracht tegen vallen en stoten.
De meeste producten zullen de eerste werkdag na de bestelling verstuurd worden.
Na het verpakken van de producten worden de bestelling aangeboden bij PostNL. Door deze A-service ontvangt u een Track & Trace code zodat u kunt zien wanneer de bestelde producten worden aangeboden. Over het algemeen worden de producten een dag later bij u aangeleverd. Topline Kappers de Wit levert alleen in Nederland.
Artikelen retourneren
Volgens de wet Kopen Op Afstand heeft u het recht om een besteld product binnen de 14 werkdagen te retourneren, indien mogelijk, in oorspronkelijke staat, niet geopend en onbeschadigd.
Wanneer u een product wil retourneren omdat u niet tevreden bent of omdat u verkeerd besteld heeft, bent u zelfverantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending.
Na controle van de staat van het product ontvangt u het aankoopbedrag van het product terug op uw bank- of girorekening. Het is mogelijk dat kleine orderkosten in rekening gebracht worden.
Uitzondering
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling (Seal) na de levering is verbroken.
Foutieve levering of defect product
Indien u een verkeerde levering heeft ontvangen of er is iets misgelopen bij uw levering, neem direct contact op met onze klantenservice op het nummer: 0492-323813 (laat een evt. seal gesloten).
Onze medewerkers helpen u graag verder. Houd er rekening mee dat enkel de producten die aangekocht werden bij de webshop van Topline Kappers teruggezonden kunnen worden voor terugbetaling. Als u vragen hebt i.v.m. retourzendingen, bel ons gerust. Houd voor een snelle en persoonlijke service uw bestelnummer bij de hand.
Beschadigde artikelen
Heel soms komt het voor dat de verzending beschadigingen oplevert. Wanneer uw bestelling aankomt, vragen wij u het doosje met inhoud te controleren op beschadigingen.